ONLY STORES

Analyse af Appwesome

Jeg installerede ONLY STORES med en ret enkel forventning: at få en mere direkte måde at følge ONLYs modeunivers på end gennem en almindelig browser eller en generel shoppingapp. Det er en gratis shoppingapp fra Only Stores, og den henvender sig især til dig, der allerede køber tøj fra ONLY eller gerne vil holde øje med mærkets udvalg fra mobilen.

Min samlede oplevelse er positiv, men ikke ukritisk. Appen giver mest mening som et praktisk supplement til ONLYs øvrige indkøbskanaler, ikke som en komplet løsning til alle former for modeindkøb. Den er lettest at værdsætte, hvis du ofte kigger efter ONLY-styles, gerne vil have mærkets medlemsunivers samlet ét sted og foretrækker at browse på telefonen frem for at gå gennem en bred markedsplads.

Sådan føles ONLY STORES i dag

ONLY STORES ligger i kategorien shopping og er udviklet af Only Stores. Den er gratis, har en aldersmærkning på PEGI 3 og kan bruges på Android fra version 7.0. I appbutikken står den med en gennemsnitlig bedømmelse på 3,1 baseret på omkring 266 bedømmelser, så brugernes reaktioner er blandede snarere end entydigt begejstrede.

Det er værd at have med, før man downloader. En gennemsnitlig score på 3,1 peger ikke nødvendigvis på en dårlig app, men den fortæller mig, at oplevelsen kan afhænge af telefon, forbindelse, forventninger og hvor meget man faktisk bruger medlemsdelen. Jeg ville derfor ikke installere den alene på grund af tallet, men fordi ONLY allerede er et mærke, jeg handler hos.

Appens beskrivelse placerer den tydeligt som et medlemskab for personer, der elsker mode. Det er en vigtig nuance: Jeg ser den ikke først og fremmest som en neutral sammenligningsmotor, hvor du finder varer fra mange mærker og vælger den billigste løsning. Den føles mere som en mærkespecifik indgang til ONLYs egne varer og relationen mellem kunde og butik.

At den har rundet over en million installationer, viser samtidig, at den ikke kun er et lille eksperiment for en snæver gruppe. Der er en reel brugerbase omkring den. Det gør appen mere interessant for faste ONLY-kunder, fordi en medlemsapp først bliver nyttig, når der er en stabil grund til at vende tilbage.

Hvad jeg bruger den til

Jeg ville især åbne appen i tre situationer. Den første er den afslappede inspiration, hvor jeg ikke leder efter én bestemt vare, men vil se, hvad der passer til sæsonen eller min eksisterende garderobe. Den anden er den mere målrettede søgning efter tøj fra ONLY, hvor jeg helst vil undgå at sortere gennem mange uvedkommende mærker. Den tredje er før et besøg i en butik, hvor jeg vil danne mig et indtryk af stilretningen, inden jeg tager hjemmefra.

Det sidste scenarie er mere nyttigt, end det måske lyder. Hvis jeg mangler en enkel bluse, et par jeans eller en jakke til en bestemt anledning, kan jeg først bruge appen til at afklare stil og farver. Derefter kan jeg beslutte, om jeg vil købe digitalt eller gå i en fysisk butik. Appen erstatter altså ikke nødvendigvis butikken; den kan gøre besøget mere fokuseret.

Jeg synes også, at en mærkespecifik app kan være rar, når man allerede ved, hvad man kan lide. På en bred shoppingplatform bliver man ofte præsenteret for et enormt udvalg, men det kræver mere filtrering. ONLY STORES skærer den del af beslutningen væk. Det er en styrke, hvis du vil holde dig til ONLYs udtryk, men en begrænsning, hvis du helst sammenligner mange mærker side om side.

En realistisk hverdagssituation

Forestil dig, at du skal til en uformel middag efter arbejde og mangler noget, der er nemt at kombinere med tøj, du allerede ejer. Jeg ville åbne appen om morgenen, kigge efter en overdel eller et par bukser og notere mig, hvilke snit der passer til det, jeg har i skabet. Hvis jeg derefter opdager, at jeg har brug for at prøve pasformen, kan jeg bruge appen som inspiration og gå videre til en fysisk ONLY-butik.

Det er en mere realistisk brug end at forvente, at appen alene løser hele garderoben. Den hjælper med at indsnævre valget, men den kan ikke fjerne den personlige vurdering af størrelse, materiale og pasform. Ved tøjkøb er det netop de ting, der afgør, om et køb føles vellykket, når varen ikke længere bare er et billede på en skærm.

Udviklingen frem til version 4.4

Den nuværende version er 4.4, og appen blev udgivet den 19. maj 2021. Det fortæller mig, at ONLY STORES ikke er en helt ny tjeneste, men et produkt, der har haft tid til at blive vedligeholdt og justeret. Jeg vil dog skelne mellem det, man konkret kan konstatere, og det, man håber på: versionsnummeret viser udvikling, men siger ikke i sig selv, at alle tidligere problemer er løst.

For eksisterende brugere er det vigtigste derfor ikke versionsnummeret alene, men om appen føles stabil og relevant i den daglige brug. En app kan godt have flere versioner bag sig og stadig have områder, hvor navigation, medlemsfunktioner eller indhold kunne være mere gennemarbejdet. Jeg vurderer version 4.4 som et tegn på modenhed, ikke som en garanti for en fejlfri oplevelse.

Det er også en fordel, at appen kan køre på Android fra 7.0. Det gør den tilgængelig for personer med ældre telefoner, som ikke nødvendigvis har lyst til at skifte enhed for at bruge en shoppingapp. Omvendt kan en ældre minimumsversion betyde, at oplevelsen varierer mellem gamle og nyere telefoner. På en nyere enhed forventer jeg typisk mere flydende navigation, mens ældre hardware kan føles mindre hurtig.

Jeg ville især holde øje med, om fremtidige opdateringer gør medlemsoplevelsen tydeligere. Når en app kalder sig ONLY STORES og bygger på et medlemskab, skal brugeren hurtigt kunne forstå, hvad man får ved at være medlem, hvor man finder de relevante funktioner, og hvornår appen er mere nyttig end en almindelig mobilside. Jo mere direkte den forklaring er, desto mindre tid bruger man på at lede.

Hvad ændringerne betyder for eksisterende brugere

Hvis du allerede har brugt appen, vil en ny version som 4.4 først og fremmest være interessant, hvis den gør de daglige handlinger lettere. Det kan være at komme hurtigere fra inspiration til produkt, at finde medlemsrelaterede oplysninger uden omveje eller at vende tilbage til noget, man så tidligere. Jeg vil ikke love bestemte funktioner, som ikke fremgår af den konkrete oplevelse, men det er den type forbedringer, der har størst praktisk værdi i en app som denne.

For en eksisterende bruger er det også vigtigt, at opdateringer ikke ændrer vaner uden grund. Hvis man åbner appen for at tjekke ONLYs udvalg eller medlemsindhold, bør de centrale områder være lette at genkende. En moderne shoppingapp må gerne udvikle sig visuelt, men ikke på en måde, hvor faste brugere skal lære hele navigationen forfra hver gang.

Jeg ser derfor version 4.4 som et aktuelt udgangspunkt, men ikke som en afslutning på produktets udvikling. ONLY STORES har potentiale til at være mere end en digital brochure, hvis opdateringerne fortsætter med at gøre medlemskabet konkret og brugbart. Det er her, appens langsigtede værdi afgøres.

Tre måder at få mere ud af appen på

1. Brug den før du shopper, ikke kun når du allerede har besluttet dig. Hvis du først afklarer farver, snit og stil på mobilen, bliver det lettere at vurdere, om et fysisk besøg er nødvendigt, eller om du kan gennemføre købet digitalt.

2. Se appen som et mærkefilter. Den er mest effektiv, når du specifikt vil undersøge ONLY, ikke når du leder efter den billigste version af en bestemt type tøj på tværs af hele markedet.

3. Vurder pasform med ekstra omtanke. Brug billeder og produktvisning til at indsnævre valget, men lad ikke en hurtig mobilgennemgang erstatte din egen vurdering af størrelse, snit og hvordan varen passer sammen med det, du allerede ejer.

Det tredje punkt er især vigtigt, fordi shoppingapps let får os til at fokusere på det visuelle. ONLY STORES kan gøre det nemmere at opdage noget, man kan lide, men den kan ikke mærke stoffet eller vise præcis, hvordan en bestemt størrelse sidder på dig. Derfor er den bedst som beslutningsstøtte, ikke som en erstatning for almindelig dømmekraft.

Hvor appen stadig har begrænsninger

Den største begrænsning er efter min mening, at oplevelsen er bundet til ét mærke. Hvis du ofte sammenligner ONLY med andre brands, skal du stadig skifte til en anden app eller browser. En bred shoppingplatform er bedre til prisoverblik, alternativer og samlet kuratering. ONLY STORES vinder i fokus, men taber i bredde.

Jeg ville også være forsigtig med at vælge den som eneste værktøj til større garderobekøb. Når jeg skal finde flere forskellige typer tøj, vil jeg gerne kunne sammenligne materialer, størrelser og udtryk på tværs af mærker. Her bliver en mærkespecifik løsning naturligt smallere. Den passer bedre til et klart ønske om ONLY end til en åben søgning, hvor jeg endnu ikke ved, hvad jeg vil have.

En anden mulig friktion ligger i medlemslogikken. En medlemsapp skal give mig en tydelig grund til at åbne den igen. Hvis jeg kun ser den som endnu en kanal til at kigge på tøj, kan den hurtigt blive overflødig ved siden af mobilweb eller fysisk butik. Dens værdi afhænger derfor af, hvor godt medlemsdelen hænger sammen med den måde, jeg faktisk handler på.

Jeg synes også, at brugere med meget lidt lagerplads eller ældre telefoner bør overveje, hvor ofte de reelt vil bruge den. Minimumskravet på Android er lavt nok til at gøre appen bredt tilgængelig, men kompatibilitet er ikke det samme som en ensartet oplevelse. Hvis du kun handler hos ONLY én gang imellem, kan mobilweb være den enklere løsning.

Hvem bør vælge den?

Jeg vil anbefale ONLY STORES til dig, der allerede identificerer dig med ONLYs stil, handler hos mærket med jævne mellemrum eller gerne vil have inspiration samlet uden at blive præsenteret for et helt stormagasin af alternativer. Den er også relevant for dig, der foretrækker at undersøge tøjet hjemmefra, men stadig vil kunne tage beslutningen i en fysisk butik.

Den er mindre oplagt til dig, der primært jagter den laveste pris, sammenligner mange brands eller kun køber tøj ud fra meget detaljerede tekniske kriterier. I de tilfælde vil en bredere shoppingtjeneste sandsynligvis give bedre overblik. Det er ikke en fejl ved ONLY STORES; det er en konsekvens af, at appen har en tydelig mærkeidentitet.

Jeg synes desuden, at den passer bedst til brugere, der accepterer en blanding af inspiration og shopping. Hvis du kun vil åbne en app, skrive et produktnavn og gennemføre et køb så hurtigt som muligt, kan den føles mindre nødvendig. Hvis du derimod godt kan lide at opdage nye kombinationer og følge et bestemt modeunivers, bliver den mere interessant.

Min vurdering af den videre retning

ONLY STORES står i en fornuftig position som en gratis, mærkespecifik shoppingapp med en stor installationsbase og en tydelig målgruppe. Den har en lav adgangstærskel, fungerer på ældre Android-versioner og giver mest værdi, når man allerede ved, at ONLY er et mærke, man gerne vil undersøge nærmere.

Min anbefaling afhænger dog af dine vaner. Jeg ville installere den, hvis jeg ofte køber ONLY, gerne vil have inspiration på mobilen eller vil gøre et butiksbesøg mere målrettet. Jeg ville springe den over, hvis jeg har brug for en samlet markedsplads med mange mærker, dyb prissammenligning og ét sted til hele garderoben.

Det, jeg især vil holde øje med fremover, er om appen fortsat gør medlemskabet mere konkret og reducerer afstanden mellem inspiration, produktvalg og faktisk køb. Version 4.4 viser, at appen er blevet videreført siden lanceringen, men den virkelige test er, om hver opdatering gør den mere nyttig i hverdagen. For mig er ONLY STORES bedst, når den hjælper mig med at træffe et bedre tøjvalg – ikke når den blot giver mig endnu et sted at scrolle.